为切实维护社区和谐稳定，营造安全稳定的社会环境，海北街道东山北社区立足实际，多措并举，扎实推进综合治理工作，全力筑牢综合治理和社区稳定防线。

一、强化组织领导，落实责任分工

东山北社区高度重视综合治理和信访代办工作，明确职责分工，压实工作责任。社区党委书记负责综治工作的领导，全面加强统筹协调。明确中心内部及联动部门的职责分工，压实层级责任，加强网格化管理，确保每项任务有人抓、有人管。健全联动协同与督办问责机制，推动各方力量高效协作、履职尽责，切实提升基层治安防控与矛盾化解效能。

定期召开信访和综合治理工作会议，传达上级文件精神，分析研判当前形势，安排部署工作任务，确保各项措施落实到位。加强日常巡查，社区工作人员对发现的安全隐患，及时联系相关部门进行整改，并跟踪整改进度，确保问题彻底解决。积极参与社区环境整治工作，清理辖区环境垃圾、督促保洁人员做好垃圾清运，确保社区环境整洁美观。东山北社区实现了问题早发现、早处理，有效提升了社区安全指数和居民满意度。

二、矛盾化解：当好邻里“和事佬”

社区是居民生活的大家庭，邻里间难免发生小矛盾、小纠纷。社区工作人员凭借对居民的熟悉和良好的沟通能力，成为化解矛盾的“润滑剂”。当居民发生纠纷时，社区工作人员总是第一时间赶到现场，耐心倾听双方诉求，安抚情绪，找准矛盾点，然后晓之以理、动之以情地进行调解。

三、信访维稳：架起群众“连心桥”

社区工作人员是社区信访代办工作的“前沿哨兵”。通过日常巡查和与居民交流，及时了解居民诉求和不满情绪，将信访问题化解在基层。对于居民反映的问题，社区工作人员认真记录，能当场解决的立即解决，不能解决的及时上报社区，并跟踪反馈处理结果，做到件件有着落、事事有回音。

此外，东山北社区工作人员还定期开展入户走访，收集居民意见和建议，形成需求清单，为社区决策提供参考依据。通过架起群众“连心桥”，社区工作人员让居民诉求及时传达，让社区服务更加贴近居民需求。东山北社区工作人员在综合治理和信访代办工作中，用实际行动践行着“人民至上”的理念。他们就像一个个“小蜜蜂”，在社区中忙碌着，为居民生活增添甜蜜，为社区和谐稳定保驾护航。未来，东山北社区工作人员将继续坚守岗位，不断提升工作能力和服务水平，为社区居民创造更加美好的生活环境。